J'ai récemment utilisé les services de MonValet et j'ai été absolument ravi de mon expérience. Leur professionnalisme et leur service client exceptionnel m'ont vraiment impressionné. Non seulement l'emplacement était très proche de l’aéroport et sécurisé, mais le personnel était incroyablement courtois et attentif à mes besoins. De plus, le système de réservation était simple et efficace. Je recommande vivement MonValet à tous ceux qui recherchent un stationnement sûr et un service de qualité. C'est certainement mon choix numéro un pour mes futurs voyages depuis l’aéroport d’ORLY...
Une honte!
On nous donne une adresse à la réservation où nous nous rendons. Une fois arrivés, le personnel râle car ils veulent qu'on se gare ailleurs. Soit. On va alors dans le parking demandé où on poireaute pendant 20 minutes en attendant que quelqu'un arrive. On nous demande alors si le personnel peut utiliser notre voiture comme navette pour se rendre à l'aéroport! On refuse et re-attente pour avoir une navette à eux. Dans celle-ci, on nous réclame 30 euros supplémentaires car notre voiture est grande (modèle et nombre de personnes avaient été indiqués lors de la réservation et du paiement sans indication de supplément). Voulaient-ils un bakchich?
Le retour aussi catastrophique: on prévient à l'atterrissage de notre arrivée. On attend près d'une heure là où on nous a déposé: on multiplie les appels en indiquant où on se trouve "j'arrive" "j'arrive""je suis là""je suis là" pour après se rendre compte "ah ben il faut aller ailleurs". Personnel mal organisé, trop familier!
Le pire: notre voiture a été utilisée pendant notre séjour (nous avions photographié notre compteur au dépôt)!
Arrivé à 11h49
Sortie à 12h03
Cela fait exactement 14 minutes donc comme les 15 premières sont gratuites je n aurai pas du payer les 8 euros
PARKING VOLEUR!
Pas adapter aux visiteurs à mobilité réduite
Grand parking intérieur, coûte 16,50 euros le platine au restaurant. Vous recevez un bon de restauration avec un buffet. Il y a beaucoup de choix pour monter à cheval et du vin ou de l'eau sur la table à boire. Vous pouvez manger à volonté, les toilettes et les douches coûtent 2,5 euros au restaurant