Catastrophique, j’explique à la dame que j’étais obligé de prendre l’autoroute pour aller rendre mon badge. Et la elle m’explique que je n’avais juste à me renseigner et qu’il y avait une route sans payer pour venir la voir. C’est pas ce que disait Google un accueil exceptionnel, digne des plus grands film d’horreur mais c’est pas grave vous avez toujours raison. Le client a toujours tort. J’ai payé l’autoroute j’ai rendu mon badge mais je peux vous dire que l’accueil là-bas est catastrophique.
C'est le parking recommandé pour les visites touristiques à Cluny. Il faut traverser la ville, sur la moitié du périmètre de l'abbaye, pour atteindre le musée et l'entrée principale du site historique. Le parking est de bonne taille et facilement accessible depuis la route principale. Soyez attentif au virage. Le stationnement est peu coûteux.
Une honte!
On nous donne une adresse à la réservation où nous nous rendons. Une fois arrivés, le personnel râle car ils veulent qu'on se gare ailleurs. Soit. On va alors dans le parking demandé où on poireaute pendant 20 minutes en attendant que quelqu'un arrive. On nous demande alors si le personnel peut utiliser notre voiture comme navette pour se rendre à l'aéroport! On refuse et re-attente pour avoir une navette à eux. Dans celle-ci, on nous réclame 30 euros supplémentaires car notre voiture est grande (modèle et nombre de personnes avaient été indiqués lors de la réservation et du paiement sans indication de supplément). Voulaient-ils un bakchich?
Le retour aussi catastrophique: on prévient à l'atterrissage de notre arrivée. On attend près d'une heure là où on nous a déposé: on multiplie les appels en indiquant où on se trouve "j'arrive" "j'arrive""je suis là""je suis là" pour après se rendre compte "ah ben il faut aller ailleurs". Personnel mal organisé, trop familier!
Le pire: notre voiture a été utilisée pendant notre séjour (nous avions photographié notre compteur au dépôt)!
Ça serait bien de mettre clairement à l'entrée du parking l'heure à partir de laquelle s'applique le tarif soirée. Nous sommes arrivés à 17h51 et repartis un peu plus d'heure après, et avons payé 8 euros. À 9 minutes près, on en payait que 4...Ça fait cher les 9 minutes. 8 euros, ça fait déjà beaucoup à mon avis. Le site est exceptionnel OK, mais on ne reviendra plus.
Super. Vous payez 15 euros pour le parking, cela comprend un buffet + plats chauds et vin. Tout est délicieux, tout est frais. WC gratuit, douche 2,50. Parking couvert, sous panneaux solaires. Le restaurant est fermé le week-end, mais le stationnement est gratuit le week-end.