Expérience catastrophique avec MonValet Parking Orly réservé depuis le site Parkos.
Je suis profondément choqué et indigné après avoir confié mon véhicule à MonValet pendant neuf jours.
Le chauffeur vient nous récupérer à l’aéroport avec une épave , il transporte avec lui 2 boites en plastique contenant les clés des voitures des clients … et me demande de retrouver ma clé ! Très mauvais organisation et aucune protection de nos clés !
Malgré ma réservation pour un parking couvert, ma voiture est laissée à l'extérieur.
En arrivant sur le parking, je découvre une série de problèmes alarmants :
le chauffeur me dépose mais il n’y a personne pour nous réceptionner…. et il doit repartir aussi vite … sauf que ma batterie est à plat …. donc il sort les câbles de démarrage avec d’autres clients dans son véhicule pour démarrer le mien.
Le véhicule n’est pas verrouillé … pourquoi ?
Les fenêtres arrières sont totalement ouvertes … pourquoi ?
Les sièges ont été déplacés … pourquoi ?
L’intérieur de la voiture a été abîmé ( boîte à gants et portière arrière droite )
La voiture est très très sale a l’intérieur (beaucoup plus que lorsque je leur ai déposé au départ)
Lorsque je contacte MonValet pour signaler ces problèmes, la personne au téléphone me traite de manière condescendante et me dit que c’est normal que ma batterie soit à plat.
MonValet fait preuve d'un manque de respect flagrant envers ses clients. Ils sont négligents et leur attitude et manque de professionnalisme sont inacceptables.
Cette société a des pratiques commerciales trompeuses , elle use et abuse des biens de ses clients et leurs portent préjudice…et je ne suis pas le seul à me plaindre , il n y a qu à lire les vrais commentaires visible sur Internet
Une dénonciation à la répression des fraudes s’impose.
Cette société devrait être fermé pour le bien de la profession et des personnes qui utilisent ce type de services.
A FUIR